Баллы лояльности - часто задаваемые вопросы

Dmitry Pominov

Последнее обновление год назад

  1. Что такое баллы лояльности
    Баллы лояльности (или премиальные баллы) - это баллы, начисляемые пользователю
  2. Как клиенты зарабатывают баллы?
    Клиенты зарабатывают баллы, покупая товары и пакеты, которые имеют настроенную награду в баллах. Клиенты также могут зарабатывать баллы, покупая фиксированное время или используя депозит для игрового времени
  3. Как настроить баллы лояльности?
    Баллы лояльности настраиваются в 2 местах
    A. Для баллов лояльности, начисляемых за покупки товаров и пакетов времени, баллы настраиваются в настройках товара/пакета времени
    B. Для баллов лояльности, начисляемых за покупки с фиксированным временем или при оплате времени в депозита, баллы настраиваются внутри профиля группы пользователей
    Видео на Youtube, демонстрирующее настройку и использование баллов лояльности
  4. Когда начисляются баллы?
    Клиент получает баллы, когда он полностью оплачивает товар, пакет или сеанс времени. Оплата за покупки в кредит или частичная оплата не начисляет баллы в этот момент.
    Использование предложения фактического времени не начисляет баллы (когда пользователь использует предоставленный ему кредит).
    Клиент получает баллы только тогда, когда счет полностью оплачен.
    При использование депозита баллы начисляются за игровое время при выставлении счета и полной оплате сеанса.
  5. Как использовать баллы?

    Баллы лояльности можно использовать для покупки определенных товаров или пакетов времени

    Баллы могут быть погашены оператором или непосредственно из клиентского интерфейса (магазин в оболочке пользователя)
    6. Могу ли я вручную добавить или вычесть баллы лояльности клиента?
    Вы не можете напрямую редактировать баллы клиентов из интерфейса менеджера.
    Что бы добавить баллы лояльности пользователю вы можете создать товар с наградой в баллах и продавать его пользователям за 0 денег. Таким образом вы может начислять баллы лояльности клиентам.
    Или же Вы можете изменить баллы клиента из API.
    7. Дают ли товары/пакеты времени, проданные за баллы, дополнительные баллы?

    Нет, товары, оплаченные баллами, не начисляют дополнительные баллы, как и прочие способы оплаты

Эта статья была вам полезна?

0 из 0 понравилась эта статья

Все еще нужна помощь? Напишите нам